Maéva, rédactrice web SEO
Maéva est rédactrice web SEO. Je l'ai rencontrée sur LinkedIn et on a vite sympathisé.
Grâce aux études de cas que je fais régulièrement dans mes carrousels, un jour elle m'annonce qu'elle a besoin d'une nouvelle bannière. Comme ça, PAF !
Bref, Maéva est devenue ma cliente.
« Je venais de débuter, j'avais trouvé quelques clients par prospection. Je trouvais qu'il me manquait une identité propre, un univers remarquable, et un ton qui me correspondrait. J'avais besoin de quelqu'un d'extérieur pour me percer à jour et révéler le fond de ma personnalité. »
Maéva
Avant sa plongée dans le bocal
La première étape, dans le Branding de morue, c'est une visio. Parce que j'ai besoin que mon client puisse échanger librement, sans s'appliquer sur les tournures comme il le ferait peut-être à l'écrit.
« S'appliquer sur les tournures », c'est d'ailleurs souvent ce qui donne un ton trop corporate, trop « comme tout le monde ». Or, ce que je cherche, c'est à aller puiser sa personnalité, ce qui va le rendre unique aux yeux de son audience.
Pendant cette visio, je repère des tics de langage, des expressions, des trucs qui révèlent qui il est vraiment.
Pour Maéva, ce qui m'interpelle direct, c'est son sourire. Elle est solaire. La meuf m'envoie littéralement des rayons de soleil à travers l'écran, je bronze !
On fait glou glou ensemble (sans se noyer)
On décortique sa personnalité, son offre, sa cible (et mine de rien, elle fait aussi le plein de conseils au passage, sur son positionnement, son axe marketing et tout le tralala).
Et puis on parle de ses attentes. Elle veut que le mot « Maestria » apparaisse quelque part, parce que c'est le nom de sa boîte. Mais surtout, elle veut absolument garder ses couleurs.
Je sens déjà qu'il va y avoir un hic, mais je préfère tenter le truc avant de lui en parler.
Le problème, là, c'est qu'elle utilise des couleurs pastels. Je n'ai rien contre, mais ça ne reflète pas sa personnalité. Alors je fais quand même des tests de bannières mais je ne suis pas satisfaite. Les couleurs m'imposent un ton trop « doux ».
Maéva est douce, certes, mais elle n'est pas QUE ça. Elle est surtout pétillante et je veux que ça se voie, didiou !
Alors je lui en parle, en prenant des pincettes, je sais à quel point elle tient à ses couleurs. Et effectivement, ça la bouscule. Alors on prend le temps de mettre tout à plat et elle finit par me dire « ok, je suis prête à le tenter ».
« Ta nouvelle proposition, c'est 100 % moi. Merci d'avoir trouvé des couleurs vivantes, qui n'agressent pas. Je suis vraiment contente du résultat. Lorsque je vois d'où nous sommes parties, je rigole bien. Heureusement que tu as été là. Encore un immense merci. Je suis vraiment fière du résultat grâce à toi. »
Maéva
Ok… et après ?
Oui, tu remarqueras que quand je fais une bannière, je ne refais pas QUE la bannière, je m'attelle aussi à la photo de profil (et au titre), parce que c'est ce trio-là qui va faire cliquer sur ton profil.
« Mon personal branding a été bien amélioré et défini, ce qui m'a permis d'être plus marquante, claire et poursuivre un fil conducteur. Dans mes carrousels j'ai de très bons retours de ce fil rouge fruité et coloré. »
Maéva
« D'ailleurs, un de ces carrousels m'a amené une cliente récurrente à qui il a fait écho. Et un autre client est venu à moi 1h après la refonte de la bannière ! »
Maéva
Et… après après ?
Après, Maéva a trouvé que son site était devenu tout fadouille… Elle a voulu qu'on poursuive ensemble et j'ai fait la refonte de sa page d'accueil et de « vos besoins ».
« Depuis que tu as mis mon identité dans les pages de mon site, il y a des clients qui commencent à me contacter via mon site en me disant que ma personnalité a fait le petit + et qu'ils sont intéressés par mes services. Alors un grand merci, je suis trop contente. »
Maéva
Et les autres ?
Alexia a remarqué des effets secondaires plutôt cool :
« Ma nouvelle bannière et notre échange, m'ont permis de me réaligner, de trouver les bons mots après plusieurs années d'entrepreneuriat. Je n'ai eu que des retours positifs ! Concrètement, ça m'a donné plus de confiance, plus d'idées et d'affirmation dans ma communication, plus de sérénité puisque je suis vraiment alignée. »
Alexia
« 1. De la cohérence dans mon profil et ce que je propose. Donc le plus gros impact est sur MON état d'esprit. Confiance et fierté check !! 2. Des feedbacks enthousiastes de collègues qui aiment beaucoup mon branding. Cohérence check ! 3. Plus de personnes des R.H. qui sont venues faire un tour sur mon profil. Attirer l'attention des bonnes personnes check ! »
Cécile
Ça, c'est uniquement quand je m'occupe de leur bannière. Alors, je te laisse imaginer ce qu'il se passe quand je prends aussi en main ton « info » LinkedIn, tes newsletters ou ton système de séquences mail…
Tu veux la même transformation ?
Si toi aussi tu veux plus de confiance, d'alignement, de sérénité dans ta com pour atteindre des clients qui vont kiffer bosser avec toi parce que tu es TOI, il te suffit de réserver un créneau !